本次课程旨在提升新时代企业领导者的综合管理能力，围绕企业可持续发展战略体系建设、良好公司治理、消费者行为变化下的企业适应策略，以及人工智能（AI）技术在推动企业长期增长中的应用等内容展开，帮助企业管理者掌握面向未来的战略管理思维。
本次课程由博仁大学巴颂·帕侬荣法学院院长、课程委员会主席Sutthiphon Thawichaikan博士带领，并邀请多位资深教师及泰国知名企业界专家担任讲师，包括：
Phiphat Yodphetkar博士：泰国发展研究所（Thaipat Institute）主席。
Kulawet Janwattanawit先生：泰国董事协会促进机构（IOD）前董事总经理。
Somchai Lertsutthiwong先生：泰国高级信息服务大众有限公司（AIS）前首席执行官，以及泰国国家石油零售与贸易大众有限公司（PTT Oil and Retail Business，OR）前董事会主席。
三位嘉宾分别从企业可持续发展战略、公司治理及人工智能时代的企业管理三个维度，分享推动企业实现长期成功的管理经验，重点探讨如何将可持续发展从被动应对转变为创造共同价值，并通过AI技术增强企业竞争力，助力企业在国际市场中实现持续发展。
一、战略方向要正确：推动企业可持续发展
在专题分享中，Phiphat Yodphetkar博士首先介绍了企业可持续发展理念的演变历程。
企业可持续发展理念源于对传统部门分割式管理模式（Silo Management）的突破。1994年，企业管理逐步引入“三重底线”（Triple Bottom Line）理念，将企业目标从单纯追求净利润，扩展至对社会群体和环境的关注。
2004年，这一理念进一步发展为同心圆模型，将经济维度置于核心位置，社会和环境则构成外围层次。这也成为当今ESG框架的重要理念基础。
Phiphat博士解释道：
“企业管理的五大工具并不是相互替代的，而是分别服务于不同利益相关者的需求：CG（公司治理）面向股东，CSR（企业社会责任）关注企业周边群体，CSV（创造共享价值）强调共同利益，ESG主要服务于机构投资者，而SD（可持续发展）则着眼于解决全球性问题。
因此，没有哪一种管理工具已经过时。所有这些理念都仍然具有必要性，需要协同推进。”
不过，真正重要的并不是要求企业面面俱到，而是根据企业自身的发展环境和实际情况，选择最适合的重点方向。
Phiphat博士进一步强调：
“推动企业可持续发展时，不要一开始就要求企业什么都做，而是要做正确的事情。因为不同企业适合的发展方向并不相同。
这就像扣纽扣，如果一开始就扣错了位置，那么随着后续步骤不断推进，即使最初只有很小的角度偏差，随着时间推移，也可能逐渐偏离正确方向，最终产生很大的差距。”
此外，Phiphat博士还介绍了如何精准筛选企业可持续发展重点议题。他指出，企业应依据欧盟相关标准，通过双重重要性评估（Double Materiality Assessment），从两个维度进行全面分析：
财务重要性（Financial Materiality）：评估外部因素可能给企业带来的风险，以及这些风险对企业财务数据和经营业绩的影响。
影响重要性（Impact Materiality）：评估企业经营活动对社会和环境所产生的影响。
企业应从30多个可持续发展议题中筛选出5—6个核心议题，并通过6P Framework框架推动落实，覆盖三个层面的工作范围：
Scope 1：企业内部流程及项目层面。
Scope 2：价值链及产品层面。
Scope 3：外部生态系统层面。
Phiphat博士还强调，按照国际标准编制可持续发展报告，不仅是企业履行责任的重要体现，也能够成为开拓新商业机会的通用语言。
他分享了一个案例：一家上市公司将可持续发展报告发布在官方网站上，随后一家欧洲合作企业发现其ESG标准与自身要求相符，主动联系并提出采购合作，最终使该公司的主营业务收入占比大幅增长。这表明，一份可持续发展报告也可能为企业带来意想不到的商业机遇。
与此同时，企业还必须警惕“漂绿”（Greenwashing）行为，即夸大或虚假宣传自身在环境保护及可持续发展方面的表现。国际市场上已经出现因企业过去发布的可持续发展报告与实际执行情况不符，而被提起法律诉讼的案例。因此，企业管理层和法务部门在对外发布相关信息前，必须进行严格、细致的核查。
Phiphat博士特别强调了这一风险，提醒企业不能只注重宣传，更要确保承诺能够真正落实。
二、以治理智慧引领企业：构建可持续发展的组织体系
在明确企业可持续发展战略之后，企业治理与良好治理机制（Good Governance）同样是推动企业长期发展的重要力量。
泰国董事协会促进机构（IOD）前董事总经理Kulawet Janwattanawit先生，以人体运作机制为例，形象地解释了企业内部的治理结构。
他指出，董事会相当于人体的“意识与判断系统”，负责保持清醒、审慎的决策；管理层则相当于“大脑”，负责发出指令，组织员工这一“肌肉群”开展具体工作。
如果企业缺乏有效的治理意识和审慎判断，决策就容易出现偏差。
因此，董事会履行职责的方式，就像父母陪伴和照顾不同成长阶段的孩子一样，需要根据企业所处的发展阶段灵活调整：有时需要主动引领，有时需要与管理团队共同协作，有时则需要发挥监督和风险预警作用。
Kulawet先生进一步指出，企业要以清醒的战略意识应对外部变化，首先必须明确自身的Purpose（企业真正的使命与目标），从而有效应对不断变化的消费者行为。
他将消费者行为及市场变化分为两种典型模式：
Pendulum Effect（钟摆效应）：市场和消费者偏好在不同方向之间反复摆动。
Snowball Effect（雪球效应）：变化快速扩张，并持续向前发展，通常不会回到原来的状态。
例如，无现金社会的发展以及人工智能技术的普及，都属于具有持续扩张趋势的变化。
在汽车行业，丰田（Toyota）、本田（Honda）和宝马（BMW）等知名汽车企业，正在调整自身的Purpose，从传统汽车制造商逐步转向Mobility Solution（移动出行解决方案）服务提供商，以满足年轻一代消费者不断变化的需求。
Kulawet先生还以星巴克（Starbucks）为例说明企业如何创造差异化价值。
他表示：
“星巴克销售的不仅仅是咖啡，更是在提供一种氛围和消费体验，而咖啡师是其中最重要的核心。
因为咖啡师与顾客的距离最近，他们能够记住顾客的面孔和名字，了解顾客的行为习惯及需求。这样的员工是企业最宝贵的资源，董事会必须能够识别并在企业内部培养出这样的人才。”
他指出，新时代的商业模式必须实现Net Zero（净零排放）与Net Profit（净利润）的平衡，让环境责任与企业盈利能够协同发展。
课程中，他分享了多个企业转型案例：
Banpu（泰国万浦集团）：利用煤炭业务产生的现金流投资天然气业务，并进一步拓展至清洁能源领域。
Seiko（精工）：调整战略方向，转向以情感价值为核心的解决方案领域（Emotional Value Solution Domain）。
Michelin（米其林）：将传统轮胎销售模式转向订阅服务模式，同时通过《米其林指南》（Michelin Guide）打造品牌价值。
Kulawet先生总结道：
“新时代企业的转型已经证明，Net Zero与Net Profit完全可以实现平衡、协同发展。关键在于调整商业模式，创造符合新时代需求的新价值，包括向清洁能源转型、创造情感价值，以及从单纯销售产品转向提供服务。只有这样，企业才能实现可持续增长。”
三、速度决定竞争力：携手人工智能推动企业转型
在人工智能与数字化转型专题分享中，泰国高级信息服务大众有限公司（AIS）前首席执行官Somchai Lertsutthiwong先生，结合自己40年来的科技行业经历，介绍了信息技术的发展历程及其对企业经营模式的深刻影响。
他回顾道，40年前，自己从统计会计专业毕业后进入编程行业。当时，一块容量为1GB的硬盘售价高达100万泰铢，而一台IBM大型主机的价格更是达到1亿泰铢。
然而，如今人们手中只需花费3,000—4,000泰铢就能购买到的智能手机，其性能却已经远远超过过去价值上亿泰铢的计算机，甚至达到数百倍的差距。
面对科技能力的快速发展，Somchai先生指出，大型企业必须通过**三大转型（3 Transformations）**推动组织变革：
Digital Transformation（数字化转型）：利用数字技术提升企业运营效率与服务能力。
Business Transformation（商业模式转型）：从传统移动通信网络服务提供商，转型为数字生活服务提供商（Digital Life Service Provider）。
People & Culture Transformation（人才与企业文化转型）：推动人才能力升级，建立适应数字时代的组织文化。
他还分享了AIS Fibre宽带业务的发展经验。该项目曾先后7次提交公司董事会审议，最终成功推出，并逐步成为企业抵御市场竞争、巩固业务发展的重要战略屏障。
Somchai先生进一步指出，技术应用能够为企业创造巨大的实际效益。
他以AIS 3BB广告影片制作项目为例，介绍了人工智能技术带来的成本变革：整个广告影片制作过程完全采用AI技术完成，无需使用摄像机、胶片或演员，将原本需要300万—500万泰铢的制作预算，大幅降低至仅30万泰铢。
此外，泰国市场上Line与KakaoTalk的竞争案例也说明，企业能否快速进入市场，是决定商业竞争成败的重要因素。
在分享最后，Somchai先生总结了AI时代领导力（AI Leadership）的五大核心要素：
愿景与AI思维（Vision & AI Mindset）：具备清晰的发展愿景，同时建立积极拥抱AI的思维方式。
持续学习（Continuous Learning）：保持学习意识，不断更新知识和技能。
快速学习、快速试错的文化（Learn Fast, Fail Fast Culture）：鼓励快速尝试、及时总结，从实践和错误中不断改进。
人才领导力（People Leadership）：善于识别、培养和带领人才，推动团队共同成长。
人工智能治理（AI Governance）：建立规范的AI应用及管理机制，确保技术应用安全、合理、有效。
他强调，新时代的领导者不能仅仅依靠技术专长或过去的管理经验，更重要的是带领人才和组织不断提升能力，让整个团队变得更加优秀、更加智慧。
Somchai先生最后表示：
“人工智能（AI）并不会直接取代人类，真正可能失去工作机会的，是那些被懂得使用AI的人所取代的人。
因此，我们不应该与AI竞争，而应该学会与AI合作，把AI转变成自己最聪明、最得力的助手。
虽然今天AI已经能够帮助我们提升能力，让工作变得更加高效和智能，但归根结底，真正决定能否取得超越AI成果的关键因素，仍然是人，以及人的领导力。”
本次Super LBA第三期第八模块课程，汇聚企业可持续发展、公司治理和人工智能三大领域的专业经验，从战略制定、组织管理到科技应用，为企业管理者提供了多维度的实践参考。课程不仅帮助学员理解新时代企业发展的核心趋势，也进一步启发管理者以创新思维推动组织转型，在兼顾商业价值与社会责任的同时，提升企业面向未来的长期竞争力。
